با ورود و ثبتِ‌نام در پلتفرم آموزشیِ سیستان‌لرنینگز و خرید محصولات، شما قوانین و مقررات و سیاست‌های حریم شخصی و آموزشی و قوانین عمومی و کپی رایت سیستان‌لرنینگز را می‌پذیرید. تمام موارد ذکرشده که در ادامه می‌آیند، به منزلهٔ متن یک قرارداد رسمی میان کاربر و سیستان‌لرنینگز به حساب میآید. این قرارداد در ۷ ماده تنظیم شده است و تأیید آن از سوی کاربر بر اساس موارد۶، ۷ و ۱۲ قانون تجارت الکترونیکی به‌منزله‌ٔ تأیید، امضا و انعقاد قرارداد بوده و دارای ارزش اثباتی معادل اسناد کاغذی است. بدیهی است سیستان‌لرنینگز در صورت مشاهدهٔ هرگونه مورد نقض از سوی کاربران که مخل قوانین سیستان یا قوانین رسمی و عرفی کشور باشد، می‌تواند به صورت یک‌طرفه و بدون اطلاع فرد نقض‌کننده، حساب کاربریِ او را مسدود کند. سیستان‌لرنینگز در صورت لزوم می‌تواند به قوانین و مقرراتِ موجود در این صفحه افزوده یا از آن بکاهد و تداومِ استفادهٔ شما از سایت، به معنای پذیرفتن قوانینِ جدید است. توجه کنید که رعایت نکردن هرکدام از موارد که در این مقررات ثبت شده است، از سوی کاربر، موجب تعلیق موقت یا دائمی حساب کاربری وی شده و سیستان‌لرنینگز هیچگونه مسئولیتی دربارهٔ بازگشت وجه یا شارژ مالی یا غیرمالی باقیماندهٔ کاربر را نخواهد پذیرفت. در متن این قرارداد، «کاربر» هر شخص حقوقی یا حقیقی است که از خدمات سیستان‌لرنینگز استفاده می‌کند.
۱- دسترسی‌های کاربر
- تمامی دروس، بسته‌ها و دوره‌های آموزشی که در این سایت عرضه می‌شوند، الکترونیکی‌اند و فقط در بستر همین سامانه ارائه می‌شوند. بنابراین هیچ گونه کتاب چاپی یا پی‌دی‌اف یا فایل در هر قالب دیگری برای مشتری ارسال نخواهد شد.
- بخش قابل توجهی از محتوای محصولات نیاز به اتصال آنلاین دارند و سیستان‌لرنینگز در قبال کندیِ سرعت و قطعی‌های اینترنت از طرف کاربر یا محدودیت‌های اعمال شده از طرف دولت‌های داخلی یا خارجی یا عوامل طبیعی، مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
- اغلب محصولات به مدت ۳۶۵ روز برای هر کس که آن‌ها را خریده باشد در دسترس‌اند و در صورتی که کسی تمایل به تمدید این مدت داشته باشد باید با پشتیبانی سیستان‌لرنینگز تماس بگیرد.
- همواره بخشی از محتوای محصولات، فقط برای کسانی در دسترس است که بخش‌های مشخص‌شده در محصول را انجام داده باشند. این رویکرد، بخشی از گیمیفیکیشن (بازی‌گونه‌سازی) در روش‌های آموزشی است و اگر کاربری محصولی را خریده است به این معناست که این موضوع را پذیرفته است.
- برخی از آزمون‌های آزمایشی (شبیه‌سازها) فقط در روزی که از پیش اعلام شده‌اند در دسترس‌اند و پس از آن فقط امکان دانلود پی‌دی‌افِ سؤالات وجود دارد.
۲- سیاست‌های آموزشی
- سیستان‌لرنینگز به دلیل سیاست‌های تربیتی و آموزشی‌ای که دارد، تا جای ممکن از مقایسهٔ نتایج دانش‌آموزان با یکدیگر، رتبه‌بندیِ آن‌ها، اعلام نام نفراتِ برترِ آزمون‌های آزمایشی و انتشار نام یا تصویر دانش‌آموزانی که با استفاده از خدمات سیستان در آزمون‌ها و مسابقاتِ ملی یا بین‌المللی درخشیده‌اند، اجتناب خواهد کرد.
۳- مسئولیت‌های سیستان‌لرنینگز و مسئولیت‌های کاربر
- در بخش‌های مختلفِ دوره‌ها، محتواهای آموزشی، آزمون‌های آزمایشی، مجلات علمی، یا سایر محصولاتِ این پلتفرم، تالارهای گفت‌و‌گو وجود دارند که برای تبادلِ نظرِ دانش‌آموزانی طراحی شده‌اند که آن محصول خاص را تهیه کرده‌اند. رعایت مقررات عمومیِ سیستان‌لرنینگز، شئوناتِ اخلاقی و قوانینِ عرفی و رسمیِ ایران در پیام‌ها و گفت‌و‌گوهای درون این تالارها الزامی است و در صورت مشاهدهٔ مواردِ خلاف، سیستان‌لرنینگز خود را مختار و حتی موظف به حذف این پیام‌ها، و در مواردِ حاد، حذف حساب کاربریِ نقض‌کنندهٔ این قوانین می‌داند.
- کاربر تعهد می‌نماید که از سیستان‌لرنینگز به نحوی که به منزلهٔ سوء استفاده، نقض حقوق دیگران و نقض قوانین و مقررات کشور باشد استفاده نکند.
- کاربر نمی‌تواند در هیچ بخشی از پلتفرم داده‌هایی را به عنوان ورودی وارد کند و یا تقاضای تولید چنین داده‌هایی را از دستیارهای هوش مصنوعی سیستان‌لرنینگز نماید که متضمن موارد مصرح در ادامه باشد: هرگونه محتوای محرمانه از قبیل اسرار و اطلاعات محرمانهٔ طبقه‌بندی‌شده یا نشده باشد که به موجب قوانین و مقررات و یا قراردادهای خصوصی تحت تعهد عدم افشا قرار دارد، هتک حرمت و حیثیت به صورت مستقیم و غیرمستقیم از قبیل توهین، تحقیر و استعمال الفاظ رکیک، هرگونه افترا یا نشر اکاذیب و هرگونه نفرت‌پراکنی نسبت به به اشخاص، دولت‌ها، ملیت‌ها، پرچم‌ها، ادیان و مذاهب رسمی و غیررسمی و گروه‌های جمعیت، اطلاعات ناظر به حریم خصوصی و حقوق مالکیت فکری مربوط به اشخاص ثالث، محتوای ضد عفت و اخلاق عمومی از قبیل محتویات مستهجن و مبتذل.
- سیستان‌لرنینگز فقط نظارتی کلی بر محتوای علمی و آموزشیِ پیام‌های درون تالارهای گفت‌و‌گو دارد و نمایشِ پیام‌های ثبت‌شده در تالارها لزوماً به معنای تأیید محتوای آن‌ها از طرفِ سیستان نیست.
- سیستان‌لرنینگز مجاز است اطلاعات ناشی از استفاده از سرویس‌های هوش مصنوعی از جمله و نه محدود به داده‌های ورودی، داده‌های خروجی و بازخوردهای کاربر را متناسب با هر حساب کاربری در سیستم ذخیره نماید و بدون آنکه انتساب آن به کاربر را افشا نماید، از آن اطلاعات صرفاً به منظور مقاصد پژوهشی و توسعه‌ای مانند بهبود و توسعه سرویس‌های فعلی و آیندهٔ خود، بهبود تجربهٔ کاربری و ارائهٔ پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده به کاربر استفاده نماید.
- با آنکه سیستان‌لرنینگز تمام تلاش خود را برای توسعه و بهبود سرویس‌های فعلی و آتی خود می‌نماید، اما با توجه به اینکه داده‌های خروجیِ دستیارهای هوشمند آموزشی توسط هوش مصنوعی تولید می‌شوند، سیستان‌لرنینگز هیچگونه تعهد و تضمینی راجع به کیفیت بدون نقص داده‌های خروجی، عاری از خطا بودن و یا مناسب بودن داده خروجی برای یک هدف خاص ارائه نمی‌کند.
- ممکن است برخی محصولات این پلتفرم آموزشی، گواهیِ حضور و گذراندن دوره یا آزمون داشته باشند. صدورِ این گواهی‌ها به معنای اعتبار آن‌ها در خارج از مجموعهٔ سیستان‌لرنینگز نیست. سیستان‌لرنینگز در حال حاضر مستقل از مدارس و مؤسسات و نهادهای آموزشیِ خصوصی و دولتی فعالیت می‌کند و خود را موظف به ارائهٔ توصیه‌نامه‌ای برای کاربران نمی‌داند.
- سیستان‌لرنینگز هیچ تضمینی برای قبولی یا موفقیتِ کاربر در آزمون‌ها و مسابقات و سنجش‌ها نمی‌دهد و مسئولیتِ حقوقی بابتِ یادگیریِ کاربر ندارد.
- سیستان‌لرنینگز در برابر داده‌های ورودی کاربران که برخلاف قوانین و مقررات کشور و مفاد این قرارداد است، هیچگونه مسؤولیتی اعم از حقوقی و کیفری نخواهد داشت.
- حسابِ کاربری و محتوای رایگان یا خریداری‌شده توسط کاربران، تا زمانِ ادامه داشتنِ فعالیت‌های سیستان‌لرنینگز در دسترس خواهند بود و بدیهی است در صورت تصمیم به عدم ادامهٔ فعالیت، سیستان‌لرنینگز تعهدی نسبت به این مورد نخواهد داشت.
۴- پرداخت وجه و قیمت‌ها
- پس از پرداخت وجهِ هر یک از محصولاتِ سیستان (از جمله و نه محدود به دوره و آزمون و بازی)، خرید قطعی محسوب می‌شود و امکان بازگشت وجه، در هیچ صورتی، وجود ندارد. بنابراین عدم استفادهٔ کاربر از خدماتی که خریده است، موجب حق استرداد مبلغ پرداختی برای او نیست.
- تمامِ پرداخت‌های کاربر برای همهٔ محصولات سیستان‌لرنینگز از طریق درگاه امنِ پرداختِ متصل به شتاب انجام می‌گیرد و مؤسسهٔ سیستان به اطلاعات حساب بانکیِ کاربران دسترسی ندارد. در صورت از کار افتادن این شبکه و نیاز به پرداخت ضروری، کاربر وجه مورد نظر را فقط به شماره حساب‌های حقوقی که از طریق تماس با شماره تلفن‌های سیستان دریافت کرده است، واریز خواهد کرد.
- تلاش کرده‌ایم قیمت‌های محصولاتِ سیستان‌لرنینگز با توجه به کیفیت آن‌ها، و اینکه عموماً مشابه آن‌ها در بازار وجود ندارد، کاملاً منصفانه باشند. به همین سبب به جز در مواردِ خرید و ثبتِ‌نامِ گروهی (ویژهٔ مدارس و مؤسسات آموزشی) یا مناسبت‌های خاص (که از طریق شبکه‌های اجتماعیِ سیستان‌لرنینگز اعلام می‌شوند)، تخفیفی به محصولات تعلق نمی‌گیرد. خیالتان بابت هزینه‌ای که می‌پردازید آسوده باشد.
۵- حریم شخصی
- نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و پایهٔ تحصیلی تنها اطلاعاتی هستند که کابرانی که محصولی را خریده‌اند الزاماً در اختیار سیستان‌لرنینگز قرار می‌دهند. مسئولیت ارائهٔ هرگونه اطلاعات مغایر با واقعیت بر عهده کاربر خواهد بود. برای ثبت‌نام و ورود به سایت فقط شماره تلفن و رمز عبور انتخابی کافی است. سیستان‌لرنینگز این اطلاعات را [با رعایت چهارچوب قانون] در اختیار هیچ شخص یا نهادی قرار نخواهد داد. سایر اطلاعاتی که کاربر از خودش در پروفایل شخصی قرار می‌دهد (نام شهر، نام و نوع مدرسه، علایق، حوزه‌های یادگیری و...) قابل تنظیم است که چه کسانی بتوانند آن‌ها را ببینند و ما در این مورد دخالتی نخواهیم کرد، مگر اینکه اطلاعاتی که در معرض دید دیگران قرار می‌گیرد مخل قوانین عرفی و رسمی کشور باشند.
- اطلاعات آموزشی و غیر آموزشی کاربران اعم از نمره‌ها، امتیازهای دریافتی، عملکرد آن‌ها در محصولات و اطلاعات ردوبدل شدهٔ کاربر با دستیارهای هوش مصنوعی، در اختیار هیچ شخص یا نهادی قرار نخواهند گرفت. در صورتی که سیستان‌لرنینگز بخواهد با اهداف آموزشی از نمونهٔ عملکرد یکی از کاربران در تمرین‌های تشریحی، عکس تهیه کرده و آن را به عنوان نمونهٔ ممتاز، در اختیار سایر کاربران قرار دهد، حتماً با اجازهٔ صاحب آن تصویر خواهد بود و در اختیار تمام کاربران آن محصول قرار خواهد گرفت و در انحصار عده‌ای خاص نخواهد بود.
- سیستان‌لرنینگز از کوکی‌ها برای حفظ اطلاعات ورود به سایت استفاده می‌کند.
- این پلتفرم آموزشی از دو «کوکی» استفاده می‌کند: کوکیِ اصلی، کوکیِ نشست است. مرورگر شما باید به این کوکی اجازه دهد تا حضور شما در سایت حفظ شود و برای رفتن از صفحه‌ای به صفحهٔ دیگر مجبور نباشید مجدداً وارد سایت شوید. هنگامی که از سایت خارج می‌شوید یا مرورگر را می‌بندید این کوکی از بین می‌رود (در مرورگر شما و در سرور).
کوکیِ دیگر، صرفاً برای راحتی است. از این کوکی فقط برای به خاطر سپردن نام کاربری شما در مرورگر استفاده می‌شود. در نتیجه هرگاه بعداً به این سایت می‌آیید، قسمتِ نام کاربری، در صفحهٔ ورود به سایت، از قبل برای شما پرشده خواهد بود. نپذیرفتن این کوکی خطری ندارد؛ فقط هر بار که وارد سایت می‌شوید باید نام کاربری خود را تایپ کنید. - مسئولیت حفاظت از نام کاربری و رمز ورود فقط به عهدهٔ کاربر است و در صورتی که محرز شود با اطلاع یا بدون اطلاعِ کاربر، این مشخصات در اختیار شخص دیگری قرار گرفته است، سیستان‌لرنینگز می‌تواند دسترسیِ این حساب کاربری را معلق کند.
- پرسش‌های کاربر از دستیارهای هوش مصنوعی سیستان‌لرنینگز محرمانه تلقی شده و به هیچ عنوان برای سنجش وضعیت یا تصمیم‌گیری‌های آموزشی و غیرآموزشی دربارهٔ کاربر استفاده نخواهند شد.
۶- کپی‌رایت
- تمام محتوایی که از طریق محصولات سیستان‌لرنینگز در اختیار مخاطبان قرار می‌گیرد (خواه رایگان باشند، خواه مستلزم پرداخت هزینه)، بخشی از دارایی ما محسوب می‌شوند و تمام شیوه‌های استفاده، نشر و فروش آن‌ها در انحصارِ دائمیِ سیستان‌لرنینگز قرار دارد و هرگونه استفادهٔ تجاری و غیرتجاری از آن‌ها بدون مجوز کتبی از ما، پیگرد قانونی دارد. این محتوا شامل و نه محدود به تمام مواردی است که در ادامه میآید: لوگوتایپ، گرافیک، آرم، فونت‌های انحصاری، نشان‌ها، نام و فهرست محصولات، راهنمایی مسائل، پاسخ مسائل، انیمیشن، ویدیو، آیکونِ دکمه، صداهای ضبط‌شده، استایل‌های رابط‌های کاربری، نحوهٔ عملکرد دستیارهای آموزشی، شیوه‌های پاسخگویی هوش مصنوعی، موارد قابل دانلود و کپی، متن‌های آموزشی و غیر آموزشی، محتواهای تعاملی، آوترو و اینتروهای ویدیوها، هویت بصری و صوتی، موزیک‌های ساخته‌شده توسط سیستان‌لرنینگز، شخصیت‌های درون کتاب‌ها، تصاویر و صدای شخصیت‌ها، نام شخصیت‌ها و مواردی از این دست.
- هر حسابِ کاربری و محتوایی که کاربر هزینهٔ استفاده از آن را پرداخت می‌کند، فقط برای شخصی است که با شماره موبایل خود حساب کاربری ایجاد کرده یا آن هزینه را پرداخت کرده است، بنابراین هیچ کاربری اجازه ندارد اطلاعاتِ عضویت (اعم از نام کاربری و رمز ورود) خود را در اختیار سایرین قرار دهد. در صورت قطعی شدنِ نقضِ این مورد، سیستان‌لرنینگز حق تعلیق یا حذفِ حساب کاربریِ نقض‌کننده را برای خود محفوظ می‌داند.
- کاربر تعهد می‌نماید حقوق مالکیت فکری سیستان‌لرنینگز را به رسمیت بشناسد و تلاشی برای دسترسی به کدهای منبع که تحت مالکیت سیستان‌لرنینگز هستند و یا سایر اطلاعات موجود در سیستم سیستان‌لرنینگز ننماید. موارد مجاز برای استفاده عمومی از سوی سیستان‌لرنینگز اعلام خواهند شد. بدیهی است مرجعیت مطلق تصمیم‌گیری دربارهٔ حوزهٔ مالکیت فکری سیستان‌لرنینگز با مراجع قانونیِ ذی‌صلاح و مستندات سیستان‌لرنینگز است و کاربر حق و مسئولیت تشخیص در این زمینه را به دو مرجع پیش‌گفته تفویض می‌کند.
۷- اطلاع‌رسانی، تماس و پشتیبانی
- تماس با ما در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۷) امکان‌پذیر است.
- خرید، ثبت‌نام، ورود به پلتفرم آموزشی سیستان‌لرنینگز و استفاده از محصولات، ۷ روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته میسر است.
- حضور در دفتر سیستان‌لرنینگز فقط با هماهنگیِ قبلی از طریق تلفن امکان‌پذیر است.
- در صورت مشاهدهٔ هرگونه خرابی (اعم از وارد نشدن به سایت، کار نکردن راهنمایی یک مسئله، پخش نشدن یک ویدیو یا پاسخ نگرفتن از دستیار آموزشی)، در روزهای کاری از طریق تلفن با ما تماس بگیرید یا در هر ساعتی از شبانه‌روز ایمیل ارسال کنید.
- سیستان‌لرنینگز برای اطلاع‌رسانیِ برنامه‌ها یا اعلامِ تغییر در برنامه‌ها، از شبکه‌های اجتماعی و ارسال پیامک به کسانی که شمارهٔ خود را در اختیار سیستان‌لرنینگز قرار داده‌اند، استفاده می‌کند.
اطلاعات تماس:
۰۹۱۰۲۲۴۱۴۹۷
info@sistan.org